تشغل البخاري لحلول الأعمال / Albokhary Business Solutions نظام Inboxful. لا تحتاج إلى حساب دخول على Inboxful لتقديم طلب حذف.
- أرسل إلى hello@albokharysolutions.com بعنوان طلب حذف بيانات من Inboxful. ويمكنك التواصل مباشرةً مع المنشأة التي تعاملت معها.
- حدد المنشأة أو مساحة العمل والقناة المستخدمة، مثل WhatsApp أو Facebook أو Instagram، والحساب أو رقم الهاتف المستخدم في ذلك التعامل. أضف رقم الطلب أو تاريخاً تقريبياً إن توفر. أرسل أقل قدر لازم لتحديد السجلات، وليس المحادثة كاملة أو مستندات حساسة.
- وضح هل تريد حذف بياناتك الشخصية، أم الحصول على نسخة أو تصحيح، أم فصل ربط قناة تابعة لمنشأة؛ فهذه طلبات مختلفة.
- قد نطلب دليلاً متناسباً للتحقق من هويتك أو صفتك، وننسق مع المنشأة المسؤولة عن مساحة العمل، ونرد عبر وسيلة التواصل المتحقق منها. لا ترسل كلمة مرور أو رمز وصول أو App Secret أو رمز تحقق لمرة واحدة.
- نراجع بيانات العميل والمحادثات والتعليقات والصور والمرفقات والنصوص المفرغة والسجلات المرتبطة والنسخ الأخرى الداخلة في النطاق. ونوضح الإجراء المتخذ وأي بيانات يلزم الاحتفاظ بها قانوناً وسبب ذلك ومعيار الاحتفاظ المنطبق. تعالج الطلبات خلال المدد القانونية المطلوبة، ويمكنك المتابعة في سلسلة البريد نفسها.
نحذف أو ننقح المحتوى الشخصي من سجلات مساحة العمل الداخلة في النطاق، ونحذف الملفات المخزنة المرتبطة بها. يظل حذف الملفات المتعذر معلقاً حتى نجاح إعادة المحاولة. نراجع النسخ الأخرى وأي استثناء قانوني للاحتفاظ قبل تأكيد نطاق التنفيذ. تُعالج النسخ الاحتياطية والمصدرة بصورة منفصلة، ولا يجوز استخدامها لإعادة المعلومات الممحوة. قد تبقى بيانات محدودة للسجلات ومنع إعادة الاستيراد دون المحتوى، وفق أغراض الاحتفاظ الموثقة؛ ولا يبرر وصف السجل بأنه سجل خدمة الاحتفاظ بالمحتوى الشخصي.
فصل Inboxful من تكاملات النشاط لدى Meta أو فصل الحساب داخل Inboxful خطوة مختلفة عن حذف المعلومات المخزنة. لا تحذف تلقائياً السجلات من Inboxful أو Meta أو ERP الخاص بالمنشأة أو أي نظام مستقل. تواصل مع المسؤولين عن النسخ المستقلة عند الحاجة؛ ونوضح لك الأنظمة التي تقع ضمن سيطرتنا.
تصف هذه الصفحة إجراءً بمساعدة بشرية عبر البريد، ولا تصف Callback آلياً للحذف، ولا تعد بمحو فوري أو آلي شامل.